Capa do livro: A INFLUÊNCIA DO LÍDER NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA GESTÃO PÚBLICA

A INFLUÊNCIA DO LÍDER NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA GESTÃO PÚBLICA

Autores: Osmeire Pinheiro de Matos

Gestão pública, qualidade de serviços prestados e liderança são temas importantes nos diversos espaços organizacionais e na escola não é diferente. Sendo a escola um espaço visto como lugar de oportunidades para aprendizagens, desenvolvimento de pessoas, a função de liderança torna-se imprescindível, visto que estará à frente da maior parte das atividades cotidianas.
A temática “gestão” é múltipla, pois envolve vários aspectos, já a gestão pública se torna ainda mais complexa, pois envolve vários elementos, como: políticos, cultura da organização, valores e crenças – muitas vezes antagônicos e que são decisivos na tomada de decisão –, dentre outros elementos que tornam a gestão pública um desafio a ser conquistado.
As culturas das organizações governam o comportamento dos seus integrantes. Há a cultura forte, que domina a organização, entretanto, há subculturas que definem o cotidiano e podem causar conflitos por suas divisões existentes nas organizações – geralmente setores com interesses antagônicos, podendo ocorrer ambiguidades, inconsistências e indefinições que afetam o resultado final do serviço prestado –, interferindo muitas vezes na qualidade desse serviço.
Esta obra busca verificar a influência do gestor público do Município de Duque de Caxias na qualidade dos serviços prestados pela escola. O conteúdo encontrado se torna assim um elemento essencial, tanto para os gestores educacionais, como para pesquisadores e estudiosos

Impresso
de R$ 50,28 por
R$ 43,08
Digital
de R$ 50,28 por
R$ 35,20

Confira nosso catálogo na Amazon!

Amazon Kindle
Disponibilidade: 2 Dia(s)
+ Prazo de Frete
Consultar frete e prazo de entrega:

Desconto no frete*!

Nas Compras de:

3 livros - 50% de desconto

5 livros - frete gratuito

* O desconto será aplicado no envio da modalidade Impresso Normal
(Sem rastreio e sem aviso de entrega)

Editora: EDITORA CRV
ISBN:978-85-444-1501-6
DOI: 10.24824/978854441501.6
Ano de edição: 2017
Distribuidora: EDITORA CRV
Número de páginas: 154
Formato do Livro: 16x23 cm
Número da edição:1

A INFLUÊNCIA DO LÍDER NA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA GESTÃO PÚBLICA

OSMEIRE PINHEIRO DE MATOS  
Possui graduação em Pedagogia pela Universidade do Estado do Rio de Janeiro (1987); Mestrado em Ciências da Educação pela Universidade Americana (2013) com o Título: O Gestor Público como Articulador de Motivação de Liderança – um estudo de caso nas EAA/SEDDUC-RJ; Orientador: Prof. Dr. Angelo Luis de Souza Vargas (UFRJ). Doutorado em Ciências da Educação pela Universidade Americana (2017) com o Título: A influência do Líder na Qualidade dos serviços Prestados pela Gestão pública: O caso da Secretaria Municipal de Educação de Duque de Caxias/RJ; Orientadora: Maria Aparecida M. da Silva. É estatutária pela Secretaria Estadual de Educação do RJ, já tendo atuado como Professora do Ensino Fundamental, Orientadora Pedagógica de Ensino Médio, Inspetora Escolar e Assessora da Equipe de Acompanhamento e Avaliação – Regional VI, Vice-diretora e Secretária Escolar. Na Secretaria Municipal de Educação de Duque de Caxias atuou como Professora, Dirigente de Turno, Orientadora Pedagógica, Diretora e atualmente como Supervisora Administrativa. Tem experiência na área de Educação, com ênfase em Gestão Pública, atuando principalmente nos seguintes temas: Gestão Pública, Liderança, Secretaria Escolar e Escrituração. Cursa Mestrado em Humanidades, Culturas e Artes pela UNIGRANRIO sendo bolsista da CAPES (Taxa) – Título: O Mapa da Supervisão Educacional em Duque de Caxias: As transformações ocorridas na Secretaria Municipal de Educação de Duque de Caxias nos anos de 2000 a 2016. Orientadora: Jacqueline de Cássia Pinheiro Lima.
Palavras-chave: Educação Pública; Gestão Pública; Supervisão Educacional. Possui Especialização em: Administração Escolar pela UNIGRANRIO; Inspeção Escolar/FIJ – Título: Implantação do Curso de Formação Continuada para Secretário Escolar em Duque de Caxias. Orientador: Prof. Mestre Eny Manso Luz; Supervisão Escolar/UCAM – Título: Implantação de um Curso de Secretário Escolar.
Orientador: Prof. Dr. Marco Antonio Larosa; Aperfeiçoamento em Gestão da
Educação Pública/UFJF – Título: Implantação de um curso de aperfeiçoamento para auxiliares de secretaria e secretário escolar. Fala e entende espanhol razoavelmente.
Atuou como Formadora do PNAIC pela UFRJ (2014). Escreveu um dos capítulos do livro intitulado: Educação em Movimento: Artigos e relatos de experiências do Pacto Nacional para Alfabetização na Idade Certa. 1. ed. Rio de Janeiro: Rona Editora, 2015, v. Único, p. 01-508, com 1. BERNARDO, F. G.; GANZER, N. N.; MATOS, O. P. Artigos Seção 2 Interdisciplinaridade. In: Elaine Constant, Lilian Nasser, William Soares dos Santos. (Org.). Em Duque de Caxias na Supervisão Administrativa produz em equipe material instrucional para secretaria escolar: 1. MATOS, O. P.; SONCIM, M. L. S.; CABRAL, J. C.; SOARES, E. A. – Formação para Equipe Administrativa das Unidades Escolares. Participou dos seguintes eventos: 1. 9ª Muestra Internacional de Pósteres Del Programa Mercosur de Postgrado. O Gestor Público como articulador de motivação e liderança: Um estudo de caso em Equipes de Acompanhamento V e VI da SEEDUC/RJ. 2017. 2. 9ª Muestra Internacional de Pósteres Del Programa Mercosur de Postgrado. A influência do Líder na Qualidade dos serviços Prestados pela Gestão Pública: O caso da Secretaria Municipal de Educação de Duque de Caxias/RJ, 2017.